目前，我国已基本形成面向医务人员的智慧医疗、面向患者的智慧服务和面向医院管理的智慧管理的“三位一体”智慧医院建设体系，各级医疗机构在这一体系下不断尝试和探索，在多种医疗场景下实现了突破和进步。接下来，我将从智慧医院的场景应用和发展趋势这两个方面进行分享。
多样化智慧医院场景应用
一、智慧医疗建设要实现“大集成”与“互联互通”
智慧医院不能独立于智慧医疗体系存在，而智慧医疗体系则必须建立在能够实现数据互联互通、信息共享的平台之上。这类以“大集成”为目标建设的智慧医院，无论是跨科室还是跨院区，任何一个最小数字化单元的运行数据都可轻松提取并共享，保证每个患者都有随时可查的健康档案，并利用物联网技术实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动。虽然实现真正的互联互通有些难度，但这是业内一直在努力的方向。
二、智慧服务建设要“以患者为中心”重塑服务流程
智慧服务的“发力点”已经覆盖了患者诊疗全生命周期，包括诊前、诊中以及诊后，通过智能化的手段让患者能看病、看好病，减少不必要的等候时间与资源消耗，确保优质医疗资源可以满足更多患者的诊疗需求。当前，不少医院已经引入室内导航系统和智能分诊服务，为患者提供就诊、检查、治疗等诊前服务；通过采用自助报到机、智能排队、智能候诊、报告/缴费自助打印等设备为患者诊中提供及时的信息传递服务；住院/床旁智能结算系统的应用实现了入住院结算一体化和不出病房的“一键结算”；移动端APP则为患者提供了全流程个性化就医引导及远程医疗服务。
三、智慧管理建设要通过智慧手段引入精细化管理
智慧管理类应用场景包括设备设施管理、药品耗材管理、财务资产管理、医疗护理管理、运行，保障管理、办公教学科研管理、人力资源管理、运营管理等场景。医院通过数字化精细管理手段对医院里的人、财、物进行管理，管理者可通过管理者驾驶舱及时获取医院运营指标、把握过程的过程管理，帮助管理者在第一时间及时干预并处理隐患。
智慧医院六大发展趋势
一、电子病历有望扩大应用“领地”
电子病历互联互通是智慧医院建设的基础所在，其普及将打通医院内部信息化系统，使患者信息在院内乃至不同院区间实时流动并共享，使得远程医疗平台、影像辅助诊断云平台和区域健康信息集成平台成为现实。未来，电子病历有望进一步演化为个人电子健康档案，延伸其应用范围。
二、精准医疗逐渐照进现实
智慧医院的建设将涵盖丰富数据，从而为大数据、人工智能及健康设备等新兴技术在医疗领域的创新应用提供了有力支撑，助力提升医院诊疗、管理及服务水平。助力医疗从普适化模式逐渐向个性化模式转变，进而形成包括预防、诊断、治疗和康复的全流程服务，精准满足居民的就医和健康管理需求。
三、多终端医疗服务无缝切换
以移动终端为载体的院内智慧服务和院外互联网医疗已有一定程度的渗透率，并获得了较高的用户满意度。智慧医院在线化、移动化建设的持续推进，将带来以大数据为支撑、移动终端为载体、多网融合无缝切换为特征的全新医疗服务模式。
四、重塑流程让患者不再“吐槽”
越来越多的医院开始践行“以患者为中心”的服务理念，在保证医疗质量及安全的前提下对流程和服务进行重塑。比如引入“一体化诊区”和“中心制医院”等先进理念，并结合智慧服务大幅改善患者体验。
五、智慧医院外延趋势凸显
相对诊中环节，诊前和诊后多项智慧服务的渗透率和满意度仍有提升空间，院外服务不足、沟通渠道缺乏的情况需要进一步改善。智慧医院的建设将打破医疗边界，将医疗服务下沉到社区，再进一步延伸至家庭和个人，通过智能技术将医院与个人、院内与院外的健康数据结合，从而提供全生命周期的健康服务。
六、智能技术全面赋能医院
通过 5G、AI、大数据、物联网和可穿戴设备等智能技术，能为患者带来无障碍体验，为医生提供诊断和治疗辅助，为管理者提供决策和管理支持，真正打造以信息化为基础、数字化为手段、智能化为目标的智慧医院，全面提升医院的服务能力。
